Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen:

  • Hoe bescherm ik mijn Quiesco-hoofdkussen?

U gebruikt best een hoofdkussenbeschermer in gemoltoneerde katoen (molton) en een hoofdkussensloop. Het hoofdkussensloop is bij voorkeur gemaakt van katoen en is steeds voldoende ruim. Een te strakke kussensloop doet afbreuk aan de punt-elastische werking van het hoofdkussen waardoor het minder soepel is.

  • Mag ik mijn hoofdkussen wassen in een wasmachine?

Om de levensduur van uw hoofdkussen te verlengen, raden wij u aan om enkel uw hoofdkussenbeschermer (molton) en hoofdkussensloop te wassen. De binnen- en buitenhoes van het hoofdkussen worden best enkel in uitzonderlijke omstandigheden gewassen. De latexkern mag niet gewassen worden.

Onze hoofdkussenmoltons zijn wasbaar op 60° graden. Zowel molton als sloop zouden om de 14 dagen gewassen mogen worden.

  • Hoe lang duurt het voor ik mijn terugstorting ontvang?

Eenmaal wij het retourpakket ontvangen hebben, krijgt u binnen de 3 dagen het volledige bedrag teruggestort.

  • Krijg ik een nieuw hoofdkussen als ik het hoofdkussen wil testen?

Ja, u krijgt altijd een nieuw exemplaar.

  • Hoe gebeurt de verzending?
In België levert Bpost onze pakketten. In Nederland levert PostNL. In het weekend wordt niet geleverd. Meestal ontvangt u binnen de 3 werkdagen uw pakket. 
  • Wat gebeurt er dan met de geretourneerde hoofdkussens?
Geretourneerde hoofdkussens worden gebruikt door rugscholen en fysiopraktijken om hun patiënten onze kussens te laten testen. Uitzonderlijk worden ze ook tijdens de soldenperiode verkocht in fysieke winkels. (Belgie: Sit&Sleep)
Het retourpercentage van Quiesco hoofdkussen ligt bijzonder laag: 3%.